01适用范围
本说明适用于你在网页版与移动端浏览器上使用欧巴体育主站的全过程，也适用于你通过页脚反馈入口提交工单、写客服邮件或拨打服务电话与我们沟通的场合。桌面端用左侧轨道切换联赛，手机端用手指滑动顶部联赛条，适用的规则完全一致。
页面上出现的赛事数据、战报与对比评测由合作方接口提供，这部分内容的呈现不影响我们对你的信息处理方式。本站的服务内容、可接受的使用方式与版权约定，另见使用说明。
02收集的信息
我们按“够用就好”的原则收集，分四类：
- 访问与设备记录：浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、访问时间、来源页面、用于选择 CN 通道线路的粗略地区。
- 使用动作记录：你正在关注的联赛、比分条的刷新、轮次与评分卡的展开情况，用于回到页面时还原阅读位置。
- 反馈工单内容：你在页脚反馈入口选的问题类型（访问异常、内容纠错、功能建议、合作咨询）、填写的联系邮箱、问题描述与随附截图。
- 沟通记录：你通过客服邮箱或电话联系我们时留下的联系方式与问题摘要，便于同一问题接续处理。
访问赛事内容不需要填写身份信息。请不要在工单描述里写入他人的姓名、电话等与问题处理无关的内容。
03使用目的
记录下来的信息只服务于四件事：
- 访问保障：发现某条线路加载变慢、比分条请求失败时，快速定位是网络、设备还是接口的问题。
- 内容与版面改进：用聚合后的阅读情况判断哪些战报、对比评测和近期战绩模块值得放在更靠前的位置，让长文阅读更顺。
- 工单响应：核对你说的问题、给出处理结果，必要时回访确认是否已经恢复正常。
- 稳定与防滥用：识别异常高频请求，避免共用接口被过量调用而影响其他人的比分刷新。
04Cookie 与日志
必要 Cookie。用来记住你当前选中的联赛、上次读到哪一段以及你调整过的字号，这样切换联赛时阅读位置不会跳回顶部。
匿名统计。以聚合方式记录栏目访问量，用来判断内容排布，不用于识别到具体个人。
比分刷新日志。比分条默认每 30 秒自动刷新一次，你手动刷新时也会产生一次请求记录。这类日志保留用于排查接口异常与响应时延，不用于其他用途。
你可以在浏览器设置里清除或阻止 Cookie。阻止必要 Cookie 后，联赛选中状态和阅读位置可能无法保留，其余内容照常可以阅读。
06用户权利
针对你留下的信息，你可以随时提出以下请求：
- 查询：用提交工单时填写的邮箱写信给客服邮箱，注明工单编号，我们会告知该工单中留存了哪些内容。
- 更正：反馈里写错了联赛、轮次或比分，直接在原工单回复中说明，我们会据此更正并回执。
- 删除：可以要求删除工单中的联系方式与问题描述；删除后同一问题将无法继续跟进。
- 撤回：随时清除或阻止 Cookie，停止使用相关功能即视为撤回对应的处理。
工作日内的工单平均 2 小时内首次响应，我们会在回复中告知处理进度。
07更新与联系
功能与流程调整时，本说明会同步更新；涉及你权利的变化，会在维护公告中提示。
- 客服邮箱
- contact@multileague-ouba.com.cn工作日 9:00-18:00 内回复
- 服务电话
- 400-3861-9379
- 联系地址
- 广东省广州市天河区体育东路118号
- 反馈工单
- 页脚反馈入口提交，提交后生成工单编号，便于后续查询与更正
- 备案号
- 粤ICP备58010415号-5