客服邮箱
contact@multileague-ouba.com.cn
内容纠错、使用疑问、媒体询问与转载授权，都从这条线进来。工作日 9:00-18:00 内回复，附件和截图可以一次说清。
联系与反馈
有问题，直接找到欧巴体育主站的人
比分条停在上一场、战报里的轮次写错、切换联赛后页面不动了，或者您正在为品牌找一支稳定的体育内容团队——下面这几种方式都能把话递到对的人手上，多久回、谁来接，都写在明处。
客服邮箱
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需要附截图、写清步骤的事走这里，拖选地址即可复制
服务电话
400-3861-9379
想立刻确认一句的时候直接拨号，比来回写信快
按事情的性质挑一条路
同一个问题，走对渠道能少一轮往返。三处入口各管一段，写错了也不会被晾着，客服会转给对应同事。
服务电话
400-3861-9379
页面打不开、比分长时间不刷新这类想马上问清的状况，电话里三两句能交代明白，剩下的交给工单跟进。
联系地址
广东省广州市天河区体育东路118号
寄送合作资料与纸质函件请用这个地址，收件人写欧巴体育主站，方便前台分发到对接同事。
一张工单，从页脚走到客服桌上
页脚的反馈入口是提交工单的地方。选好类型、把现象写清楚，提交后会拿到一个工单编号；之后每次补充信息带上编号，接手的同事就能看到完整的前后经过，不用你从头再讲一遍。
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点开页脚反馈入口
滚到页面最底部就能找到，老用户的入口一直在那个位置，没有换过地方。
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选定工单类型
访问异常、内容纠错、功能建议、合作咨询四类，先挑最接近的，选偏了也照样受理。
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写清现象与时间
联赛、场次、设备、大致的发生时间，越具体越省事，定位问题靠的就是这些线索。
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拿到工单编号
提交成功后编号会出现在确认信息里，记下来，后续追问直接报给它。
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工作日内第一次回复
平均 2 小时内有人接单，需要跨团队确认的技术问题，会先回一条进度说明。
四类工单分别要准备什么
访问异常
页面打不开、比分不刷新、切换联赛后停住不动。请写明所在城市与网络环境、用的设备和浏览器、出问题的是哪个联赛，以及大概几点开始。CN 通道访问不畅也归到这一类。
内容纠错
比分、轮次、排名、阵容与战报描述有出入时提交。附上联赛、场次和页面位置，我们对着原始数据逐项查，改完会在工单里回你一句。
功能建议
联赛切换、比分条刷新、近期战绩面板、对比评测卡，哪里用着别扭都可以说。讲清你希望怎么操作、现在卡在哪一步，产品同事会跟进评估。
合作咨询
品牌合作、内容共创、数据服务。请写清合作类型、覆盖的联赛、期望档期与对接人，我们会安排对应的商务同事回电或回信。
合作与媒体咨询
品牌合作、内容共创、数据服务，从这一屏开始
合作生态目前覆盖赛事数据、内容创作和访问加速 3 类伙伴，共 16 家；平台与 8 家赛事数据服务商建立接口合作，赛程、比分、排名、阵容和事件 5 类数据源支撑着比分条与战报的日常更新。
提交时请附上
- 合作类型与想达成的目标
- 覆盖的联赛与内容方向
- 期望开始的时间与周期
- 对接人与联系方式
媒体与转载
采访、数据引用与内容转载走同一个入口。注明媒体名称、稿件方向与发布时间，我们会安排对应的同事回复，需要素材的话一并说明用途。
什么时候能找到人
客服与运营团队负责接单、回访和公告发布。邮箱回复集中在工作日的 9:00-18:00，工单在工作日平均 2 小时内给出第一次响应；需要跨团队确认的问题，会先回一条进度说明，免得你反复来问。
9:00-18:00
工作日邮箱回复时段
2 小时
工作日工单平均首次响应
6 人
客服与运营团队规模，覆盖接单与回访
春节等长假之前，值班安排会写进维护公告，你提前知道哪几天会慢下来。
国内访问走 CN 通道
CN 通道为国内用户提供稳定访问路径，近期战绩、赛后战报与对比评测都已经同步过去。网页版无需安装，手机用浏览器打开即可；联赛切换在移动端是顶部横向滑动，读到哪一条就停在哪一条，不会被打回顶部。
如果页面加载慢、比分条长时间不更新，先按旁边这几步自查，多数情况能自己恢复；仍然不行，就在页脚提一张访问异常工单，写清城市、网络和设备，处理起来会快很多。
- 换一个网络环境再试一次
- 确认浏览器已更新到较新版本
- 手动刷新比分条，看是否恢复
- 记下出问题的联赛与时间点